扫地机器人真神器还是活祖宗？

  你满怀期待拆开包装，好奇地打量着外观和设计，幻想着有了这台扫地机器人的帮助，从此能轻松实现“无痛保洁”，轻松拥有一个安静整洁的地面。但事实真的如此吗？

  噪音问题、不算强大的清洁能力、续航回充问题，撞到障碍物还需要人去解救，扫地机器人根本就没有想象的那么完美。

  近些年，随市场饱和、产品同质化、消费者新鲜感的消退，扫地机器人行业甚至开始萎靡。曾经被称作是懒人福音的扫地机器人被抛弃了？

  扫地机器人曾经作为智能家居领域的热门产品，凭着自动化清洁功能和便利性吸引了众多消费者，可谓是人手一个的“懒人科技”。

  扫地机器人的发展历史并不遥远。1998年，科沃斯前身成立，3年后研制出第一台自动行走吸尘的机器人。到2014年，科沃斯的产品一直在升级，并以全网1.52亿的销售额再次夺得双11生活电器类目销售冠军。

  同年，石头科技成立，并于2016年9月发布了基于LDS SLAM的米家扫地机器人，在提升吸力与电池容量的同时大幅压低价格，售价仅为1,699元/台，超高的性价比的产品依托小米的品牌影响力使更多消费者愿意尝试使用。

  数据显示，2016年我国扫地机器人销量174万台，次年提高到422万台，销量翻了2倍多。2018到2020三年里，扫地机器人销量迎来快速地发展期，年度销量均超过600万台。但水满则溢，2021年开始，行业面临更多的不确定性，销量骤然下滑到578万台，次年进一步缩水，仅有441万台。在刚刚过去的2023年，扫地机器人销量虽然有回暖的迹象（458万台），但却回到了六年前（2017年）的水平，可谓是“一夕之间回到了原点”。

  以科沃斯为例，2019年到2022年，扫地机器人在消费的人心中的存在感与日俱生，科沃斯的品牌认知度高度提升，还拥有了“扫地茅”的名头，与之对应的是营收接连上涨。2019年，科沃斯营收达到53.1亿元，2022年上涨到153.2亿元，短短时间翻了3倍。

  但2022年能够说是分水岭。去年科沃斯的营收为155亿元，仅比2022年多出2亿元。营收缓慢增长如龟速，净利润也有所下滑。科沃斯在财报中给出的原因是，国内消费市场整体复苏乏力，行业竞争加剧，公司中低端价格产品布局缺失，共同压低公司整体利润表现。可见扫地机器人行业的竞争是真的激烈。

  最新的数据是，2024年一季度，科沃斯营业收入34.7亿，净利润仅有3亿，同比下降8.71%。

  市场饱和、产品同质化、消费者新鲜感的消退，这一些因素共同作用，让扫地机器人行业发展规模开始萎靡，预计2025年将持续下降。

  从2020年到2021年，科沃斯、小米、石头、云鲸、美的“意气风发”，共同占据了全国80%以上的扫地机器人市场。2022年开始，追觅后来者居上，挤掉美的，成为头部企业之一。2023年，我国扫地机器人已形成了科沃斯（36%）、石头（25%）、追觅（14%）、米家（10%）、云鲸（10%）、其他（10%）的竞争格局。

  但一家独大的竞争格局对整个行业来说并不算是好事。只有更多的新鲜血液、新鲜品牌来搅动，整个行业才能活跃起来，实现推陈出新。

  市场更是深谙这一点。近年来，不同定位、不同体量的企业逐步进入到扫地机器人领域，“白牌机”开始瓜分整个市场占有率。某多上，售价144.8元的扫洗擦地三合一扫地机器人，轻轻松松实现销量100万+。

  点开这一些品牌的官方旗舰店，最新机型都要大几千，比如科沃斯地宝X2 PRO不同版本的价格在4699元到6999元之间，石头P10S Pro的价格在3900元到4999元，追觅S30 ProUltra的价格在4299元到5199元之间。

  根据奥维云网的多个方面数据显示，从2020年到2023年，扫地机器人均价逐年上升，从1687元上升到3717元，由此可见，扫地机器人价格变贵并不是个案。

  品牌扫地机器人们想要通过高端化与白牌机拉开界限。但想象美好，现实却很骨感。

  《2021年扫地机器人市场发展白皮书》的调查的最终结果显示，64%的消费者能接受的扫地机器人价位不超过2000元。两年过去，消费者依旧对价格敏感。奥维云网显示，2023年1月至11月，线元以下卖的最好。

  从科沃斯和石头的历年财报来看，多少有些重营销轻研发的趋势。2021年科沃斯的研发费用为5.49亿元，占总营收的比重为4.20%，到2023年这一比重上升到5.32%。销售费用则从24.74%上升到了34.17%。销售费用是研发费用的6倍多。

  从专利数上看，情况也不太乐观。2018年左右，打着可以解放双手的、堪称懒人福音的扫地机器人走向大众视野，让消费者感受到了科技的力量，那几年有效专利申请数个数也年年增长，从2018年的1929增长到了2020年的4106。

  然而2021年往后，扫地机器人的专利申请数接连下降，2023年有效专利数申请数仅为1559。

  智能家电的优势就是智能，技术创新是第一原则。但小小的扫地机器人的天花板能有多高？在行业爆发期有多少企业能沉下心来搞技术？

  比如科沃斯CEO钱程在发布会怒怼友商抄袭，“靠抄袭得来的产品，永远只能是形似，更谈不上什么用户体验，对于优秀友商带来的产品创新我们保持敬佩，但是对于明目张胆的抄袭、专利侵权我们应该一起坚决，绝对维权。”

  社交平台还流传过一段视频，追觅扫地机器人要用科沃斯app才操作，网友质疑追觅科沃斯。

  再比如云鲸前脚发布新机器，后脚追觅创始人俞浩吐槽，这是自家三年前就淘汰的方案，太落后。

  在黑猫投诉上，以“扫地机器人”为关键词进行搜索，得到6645条投诉结果。从最新投诉上看，扫地机器人故障频繁、售后推诿，购物平台降价不保价等问题最多，引发消费者普遍不满。

  品牌商们当然也无法“独善其身”。对科沃斯、追觅等头部品牌商来说，虽然占据市场的半壁江山，但水能载舟,亦能覆舟。近30天投诉数量里，追觅科技投诉量最多，达到105条，平均每天就有3.5条投诉；科沃斯、添可、石头的投诉量也是半斤八两，投诉量在70-90条上下，云鲸的投诉量相对来说较少，但在30天里也收到了21条投诉，依旧谈不上令消费者满意。

  扫地机器人的功能性问题也被人诟病。艾普斯咨询对扫地机器人产品下负面评论做了统计分析，结果为，扫地机器人爬坡能力相关评论负面率最高，达23.33%，此外，扫地机器人令人不堪其扰的噪音问题、不算强大的清洁能力、问题频发的续航回充问题以及有限的智能化和不高的性价比，也令消费者苦恼。

  主打解放双手的智能家居产品，依旧存在爬坡、清洁和智能化这种基础问题，就像是一个虚有其表的花架子，外强中干。厂家们如果不在产品功能改进上开足马力，等待他们的非常有可能会是消费的人的抛弃了。

  先不说走机械智能路线的有洗地机、吸尘器，还有走人工路线的有扫把、拖把，再不济某鱼上一小时25元的保洁不香吗？

  根据奥维云网数据，2023 年 1到11 月，国内扫地机器人零售额为126 亿元，同比增加10%，零售量为 423 万台，同比增加4%，均价 2979 元，同比增加6%。

  洗地机零售额为112 亿元，同比增加23%，零售量为459 万台，同比增加45%，均价 2322元，同比减少18%。

  2016年，扫地机器人登台亮相，踩中消费升级的风口，吸引无数消费者。2024年的主旋律是消费降级，扫地机器人不好卖了的言论甚嚣尘上。

  如今，扫地机器人市场正处在由早期市场向大众市场跨越的关键时期，企业们也该想想新招去刺激用户掏钱包了。

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